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Mercado em Foco 2018

Evento

O Mercado em Foco 2018 realizado pelo Sebrae, Acil e patrocinadores aconteceu no dia 21 de Março de 2018 no Auditório do Shopping Aurora em Londrina. O evento contou com palestrantes como Everton Muffato, Leandro Krug, José Carlos Rocha, André Yui, Fabíola Paes e Anibal Mendes. O evento apresentou as tendências mais inovadoras no segmento de varejo. 
O fato é que a tecnologia está totalmente presente na vida das pessoas e todas as empresas, independentes do tamanho, devem estar preparadas para se comunicar com seus clientes no mudo on line. 
Hoje o consumidor tem mais informações, conhece mais sobre o produto, ele é multicanal, ou seja  compra em ambientes físicos e virtuais. Neste contexto a estratégia omni-channel utiliza todos os canais simultaneamente para abordar seus clientes, um canal ajuda o outro a oferecer uma experiência única de compra e estreita a relação online e offline que o cliente tem sobre a empresa ou o produto.
Estamos passando por uma revolução, as gerações X, Y, Z e Alpha traz consigo mudanças radicais no cenário atual. Paradigmas do passado são totalmente quebrados com a o novo olhar do consumidor. O anseio das pessoas passam do Ter para o Ser. 
A experiência no ato de comprar torna-se mais relevante e crucial, nesse contexto as empresas devem focar na jornada do consumidor, conhecê-lo muito bem e proporcionar as melhores experiências físicas e digitais.
As empresas Startups por sua vez, tornam-se grandes aliados aos empresários através de soluções inovadoras que ajudam no posicionamento no mercado.
Com o novo consumidor, as empresas tem muitos desafios pela frente, buscar conhecimento é a chave para se tornar relevante e criar o futuro.